Ušetřete s balíčkem služeb O₂ Spolu

Cenové zvýhodnění O₂ Spolu získáte už za kombinaci jedné mobilní služby s internetem, Oneplay nebo druhým tarifem.

Pokud splníte potřebnou kombinaci služeb, stačí jedna mobilní služba a internet, Oneplay nebo další mobilní tarif z aktuálně nabízených tarifů. Cenové zvýhodnění získáte automaticky, nemusíte se o nic starat.

Mobilní tarif

Mobilní tarify NEO+ nabízí neomezené volání a SMS do všech sítí. Jediné rozdíly jsou v objemu dat nebo rychlosti připojení. Ke každému tarifu teď přidáváme Data naplno, tedy dny kdy vám spotřebu dat vůbec nezapočítáváme a můžete surfovat bez jakýkoliv omezení, když zrovna potřebujete.

Převod telefonních čísel k O₂ je velice snadný, plynulý a rádi vám s ním pomůžeme. Nemusíte se bát, vaše číslo bude fungovat po celou dobu převodu. Volat a čerpat data budete po celou dobu. K mobilnímu tarifu dostanete také O₂ Security. Služba, která chrání váš telefon i notebook před podvodnými eshopy a zavirovanými stránkami, nezpomaluje žádné zařízení, vše běží u nás.

Internet

Připojte se k internetu doma nebo klidně na chalupě. Na vámi zadanou adresu vám nabídneme tu nejlepší dostupnou technologii i rychlost. Díky spojení optické sítě, 5G a dalších technologií přinášíme vysokorychlostní připojení i k vám. Naši síť si hýčkáme a neustále rozšiřujeme dostupnost. Z jakých technologií internetového připojení můžete vybírat? 

• optický internet: V současné době nejmodernější dostupná technologie pro domácí internet. Data se přenáší skleněnými optickými vlákny, ve kterých se šíří optickým signálem. Více informací o postupu objednání a instalace optického internetu. Při instalaci připojení možná bude potřeba vrtat. Nebojte se ale, otvor pro kabel provrtáme čistě a citlivě.

• pevný internet: Klasický poctivý internet na naší DSL síti, který je stabilní, bez výpadků a kolísání rychlosti. Měděné kabely vedou zemí, a tok dat tak není ovlivněn počasím. Více informací o postupu objednání a instalace pevného internetu. Při instalaci připojení možná bude potřeba vrtat. Nebojte se ale, otvor pro kabel provrtáme čistě a citlivě.

• bezdrátový internet: Vysokorychlostní připojení vzduchem na nejmodernější 5G síti. Bezdrátový internet si doma zprovozníte sami, bez vrtání a dlouhých instalací - vše funguje na 5G Boxu, který stačí zapojit do zásuvky a jste připojení k internetu. Pokud nejste v oblasti s 5G sítí, Box zvládne i rychlost LTE. Pokud máte rodinný dům v oblasti s nižším signálem než je 5G, silnějšího připojení dosáhnete bezdrátovým internetem s venkovní anténou.

Streamovací platformu Oneplay

• nabízí až 152 kanálů jako Česká televize, Nova nebo Prima a k tomu přes 2 000 filmů a televizních pořadů v češtině. Každý týden navíc přibývá vždy něco nového.
• exkluzivní tvorba Oneplay Originál. Seriály, filmy a reality show z naší produkce, které jinde neuvidíte. Survivor, Král Šumavy 2, Metoda Markovič Hojer a další.
• premiéry, reality show i populární pořady si pustíte jako první dříve než v klasické TV.

Převod telefonního čísla

Chcete si vy nebo váš blízký ponechat současné telefonní číslo? Převod je velice snadný, potřebujete znát jen OKU kód, který získáte od svého stávajícího operátora. OKU kód je zkratka pro Ověřovací Kód Účastníka. Je to 14místné číslo, které vygeneruje operátor, od nějž se číslo přenáší a slouží jako kód pro převod. Najdete ho v mobilní aplikaci svého operátora nebo ve vyúčtování. Poradíme vám jak ho získat. 

Kdy bude mobilní tarif aktivní?

1. Po objednání vás bude kontaktovat kurýr, který vám novou SIM kartu nebo kód eSIM doručí.
2. Po převzetí zásilky vám SIM kartu zprovozníme automaticky do hodiny a vy můžete využívat výhody svého nového tarifu. Nemusíte se bát, že váš telefon nebude fungovat. Při přechodu od jiného operátora může být doba aktivace delší, ale stále budete moci volat a čerpat mobilní data.

Jak probíhá výběr a zapojení k internetu od O₂?

1. Ověříme dostupnost na vaší adrese
   Ověříme zadanou adresu, na které chcete zřídit internetové připojení, a ukážeme vám nabídku dostupných technologií i rychlostí.
2. K internetu můžete objednat i odpovídající zařízení
   K vybranému připojení si můžete přidat i vhodné zařízení, k bezdrátovému internetu 5G Box, k pevnému ideálně O₂ Smart Box.
3. Vyberete si termín zapojení
   Internet vám zapojí a zprovozní náš technik, stačí si vybrat termín, který se vám nejvíce hodí. Objednali jste si bezdrátový internet a 5G Box nebo LTE Airfix? Zapojení zvládnete sami i bez technika.
4. Náš technik se o vše se postará
   Technik vám předem zavolá a potvrdí termín instalace, který vám bude vyhovovat. Objednané zařízení přiveze a vše zapojí.

Potřebuji k internetu modem?

Ano, pro funkční internet budete potřebovat modem. Na všechny naše modemy máte pětiletou záruku a po zaplacení vám zůstávají.

Můžu využít svůj modem?

Svůj současný modem můžete využít, pokud splňuje standard DSL2. Pro nejlepší zážitek doporučujeme k bezdrátovému internetu O₂ 5G Box a k pevnému nebo optickému internetu O₂ Smart Box. Pro optický tarif s rychlostí 2000 Mb/s budete potřebovat Optic Box. Všechny modemy zvládnou připojit až 10x více zařízení než běžný modem.

Jak bude probíhat změna poskytovatele? Nemůžu být bez internetu?

Výpadku služeb se nemusíte obávat. Převod k nám proběhne plynule. Můžete se také podívat na sekci bližší informace k převodu internetu.

Mohu změnit rychlost internetu?

Ano. Pokud máte na dané adrese dostupnou vyšší nebo nižší rychlost, můžete tarif kdykoliv změnit. Požadavek vyřešíte jednoduše v našem online chatu nebo můžete zavolat na bezplatnou zákaznickou linku 800 02 02 02.

Co dělat v případě nespokojenosti?

Řekněte nám, co je špatně. Zavolejte na naši bezplatnou zákaznickou linku (800 02 02 02) nebo navštivte O₂ prodejnu a společně najdeme řešení, které bude lépe vyhovovat vašim potřebám. Pokud jste definitivně rozhodnuti o odchodu, tak i v této situaci jsme zde pro vás a odejít je snadné. Abyste nemuseli nic hledat, sepsali jsme postup, jak službu zrušit.

Tuto odměnu můžete získat každý kalendářní měsíc a její výše se řídí tím, kolik z podmínek níže splníte.

1. Být zletilým členem Unity a aktivovat si odměnu 150/300 Kč měsíčně v mobilní aplikaci My Air nebo Moje O₂.
2. Měsíční vyúčtování za služby O₂ zaplatit včas a v plné výši z účtu u Air Bank podle instrukcí z O₂ vyúčtování. Jestli to bude inkasem, převodem, nebo platební kartou, je na vás.
3. Platba nebo platby za služby O2 musí odejít v daném kalendářním měsíci ve prospěch O₂ z nepodnikatelského účtu vedeného u Air Bank na vaše jméno.
4. Služby O₂, které v rámci vyúčtování zaplatíte, musíte mít sjednané přímo vy a nesmí se jednat o služby O₂ určené pro podnikatele.  
5. Za kalendářní měsíc je třeba zaplatit za všechna svá vyúčtování za služby O₂ dohromady alespoň 600 Kč včetně DPH. Při úhradě více vyúčtování se sčítají pouze platby za vyúčtování vystavená ve stejném kalendářním měsíci. 
6. Úhradu dle předchozího bodu provedete za vybrané služby z nabídky O₂, které uvádíme níže.
7. A nakonec je potřeba v kalendářním měsíci, ve kterém dle výše uvedené podmínky zaplatíte vyúčtování O₂, provést alespoň 5 plateb vaší debetní kartou Air Bank. Za placení kartou považujeme každou platbu kartou u obchodníka nebo na internetu a za takovou platbu považujeme pro účely splnění této podmínky i každou platbu z účtu Air bank provedenou s využitím platební metody Cvak. Pro platbu kartou je vždy rozhodný den, kdy jste zaplatili. Platby kartou vašich disponentů a držitelů se sčítají, stejně jako veškeré platby podnikatelskými kartami vydanými k vašim podnikatelským účtům, které vám vedeme na základě rámcové smlouvy pro podnikatele. Karetní transakci, u které není zřejmé, že peníze pochází z účtu u Air Bank, nemůžeme započítat do potřebného počtu plateb debetní kartou Air Bank. Patří sem platby prostřednictvím služeb, které agregují platební karty jiných bank a napojují je na separátní platební kartu. Splněním výše uvedených podmínek získáte odměnu ve výši 150 Kč.
8. Pro získání vyšší odměny v hodnotě 300 Kč je navíc potřeba, aby vám ve stejném měsíci, ve kterém dle výše uvedené podmínky zaplatíte vyúčtování O₂, souhrn příchozích plateb na svých účtech vedených u Air Bank byl ve výši alespoň 25 000 Kč.  Do souhrnu příchozích plateb se pochopitelně nepočítá, když si peníze převádíte mezi vlastními účty u Air Bank, když od Air Bank dostanete peníze z půjčky nebo hypotéky ani případné výběry z Chytré rezervy, případně ze zhodnocení peněz v rámci služby Zonky Rentiér, anebo když prodáte nějaké investice, které u Air Bank máte. U plateb v cizí měně se jejich výše pro plnění této podmínky přepočítá podle kurzu nákupu devizy z kurzovního lístku Air Bank platného v okamžiku zaúčtování platby.

Do vybraných služeb patří

• platby za služby elektronických komunikací poskytovaných pod značkou O₂, které jsou uvedené v aktuálním ceníku základních služeb a za které platíte na základě vyúčtování,
• služba Oneplay placená na základě vyúčtování,
• datové balíčky a balíčky volných minut nebo SMS,
• balíčky Chytré volání do zahraničí Svět TOP, Svět Ostatní, Kino, Kanály navíc, HBO a Max, Rodinné sledování, O₂ Security a Pevná IP adresa.

Abychom věděli, kolik tyto služby nebo balíčky stojí a co do nich spadá, budeme se řídit ceníkem základních služeb O₂ a ceníkem volitelných služeb O₂, které si můžete kdykoliv prohlédnout na stránkách O₂.

Do vybraných služeb nepatří

• platby za předplacené služby, tedy například předplacené karty s kreditem nebo předplacené tarify Oneplay,
• služby ani zboží třetích stran, jako jsou třeba SMS jízdenky, 
• platby za zařízení, jako jsou telefony nebo modemy. A je jedno, jestli si je pronajímáte, kupujete na splátky, nebo platíte jednorázově, 
• digitální obsah, jako e-knihy, online filmy a podobně,
• pojištění,
• platby za softwarové nebo cloudové služby ani žádné provozní poplatky
• a nemůžeme vám bohužel počítat ani platby za služby z nabídky Nej.cz.

Podmínku plnit nemusíte, pokud vám na váš účet vedený u Air Bank v daném měsíci Česká správa sociálního zabezpečení zašle starobní, invalidní nebo vdovský a vdovecký důchod v libovolné výši a my jej rozpoznáme.

Podívejte se na produktové informace o SIM kartě.