Osobní
Podnikatelé a firmy
Moje O2
Hledat Moje O2
O2 Spolu Tarify Internet O2 TV Telefony a zařízení Podpora
Sledovat O2 TV O2 Knihovna
Osobní Podnikatelé a firmy
O2 Využíváte naše služby? Spravujte své služby v mobilní aplikaci Moje O2
Zavřít

O2 TV se načítá

Televizní program na set-top boxu
Limit pro zařízení v aplikaci
Dálkový ovladač k set-top boxu
O2 TV Modrá k internetu

Vidíte na obrazovce točící se kolečko nebo modrou obrazovku s logem O2 TV a dál se váš set-top box nenačte?

Načítání O2 TV

  1. Restartuje zařízení
    • Pokud máte set-top box připojený přes internet vzduchem s vnější anténou (technologie 5G-ready / WTTx), nejdřív restartujte vnější anténu. Zobrazit návod
    • Restartujte modem (router) a počkejte, než znova naběhnou všechny kontrolky. Zobrazit návod
    • Pokud máte mezi modemem a set-top boxem nějaká další zařízení (powerline adaptéry, Wi-Fi opakovače, switche, ...), restartujte je taky. Nakonec restartujte set-top box. Zobrazit návod
  2. Funguje vám po restartech internet?

    Pokud ne, ozvěte se prosím přímo svému poskytovateli internetu. Internet od O2 zkontrolujte pomocí diagnostiky.

  3. Resetujte set-top box

    Pokud se služba na set-top boxu nenačítá ani po všech restartech, obnovte jeho tovární nastavení podle návodu.

Potřebujete s něčím poradit?

Jsme tu pro vás on-line každý den od 8:00 do 19:00.

Poradit se přes chat
Mobilní aplikace Moje O2

Všechno snadno vyřídíte v aplikaci Moje O2

Stáhněte si mobilní aplikaci Moje O2 a spravujte své služby online. Jednoduše a pohodlně.
  • Důležité informace vždycky po ruce
  • Autodiagnostika a nastavení služeb
  • O2 Radosti plné atraktivních nabídek
Apple store Google Play
Osobní služby
Užitečné odkazy
Další projekty O2
Společnost
Kontakt a podpora
© O2 Czech Republic a.s. ‐ Informace o zpracování osobních údajů najdete zde.
Informace o zpracování údajů o používání těchto webových stránek najdete zde. Nastavení vašich souhlasů s využitím údajů o používání webu můžete změnit zde.
Člen skupiny PPF
IČO 60193336, DIČ CZ60193336, Praha 4, Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322.