O2 Zálohování

O2 Zálohování vám nabízí technické zázemí a zařízení umístěné v hostingovém centru s certifikací Tier III. Veškeré technologie nepřetržitě monitorujeme a provádíme jejich údržbu.

Podle zvolené úrovně podpory při obnově dat (SLA) zaručíme obnovitelnost provozu v daném čase. Všechny procesy se řídí podle standardů ITIL.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) je souhrn poznatků a přístupů vedoucích k zajištění dodání kvalitních služeb informačních technologií, který vychází z nejlepších praktických zkušeností ze všech odvětví IT. ITIL je v současnosti považován za mezinárodní standard pro oblast řízení IT služeb.

Služba je definována tak, aby ji bylo možné snadno a bez náročných úprav kombinovat s jinými hostingovými službami O2, včetně O2 Virtuálního datového centra, O2 Virtualizovaného řešení, O2 Virtuálního serveru, O2 Diskového pole a dalších. Kombinací a škálováním těchto služeb může zákazník budovat a upravovat ICT řešení podle svých aktuálních požadavků a potřeb. Jednou z hlavních výhod těchto služeb je jejich postavení na společné platformě, která umožňuje optimalizovat časovou náročnost a využití lidských zdrojů na podporu zákazníků a správu řešení včetně vzájemné komunikace prostřednictvím jediného kontaktního místa (single-point-of-contact).

Monitoring zařízení využívaných pro zálohu vašich dat zajišťujeme nepřetržitě po celý rok ve dne, v noci i o svátcích. Máte tak jistotu, že vaše data jsou neustále dostupná, v bezpečí a chráněná před útoky.

Naší prioritou je rychlá a bezpečná obnova dat vaší společnosti v případě jejich ztráty.

* Určujete si sami.
** Může ovlivnit výkon zálohovaného zařízení.

Kapacita služby

Je daná na základě toho, kolik dat potřebujete zálohovat a poskytnutou cílovou kapacitou. Ta je variabilní a závisí na zvolené retenci, použitém systému šifrování a kompresi dat. Jestli využijete také kompletní správu ze strany O2, zajistíme ideální poměr všech parametrů, aby data byla kdykoliv dostupná v požadované podobě bez nutnosti specifikovat retenci nebo kompresi.

Retence záloh

Podle povahy zálohovaných dat (zdrojová data) si můžete určit libovolnou politiku zálohování podle frekvence zálohování (RPO) a časové náročnosti obnovy (RPO). Systém umožňuje také dlouhodobějšího uchovávání dat, rozdílových záloh i více záloh v jednom dni.

Bezpečnost

Primární, fyzickou a provozní bezpečnost technologií a dat zajišťujeme umístěním hardwaru do datových center, která splňují parametry TIER III.

Další úrovně bezpečnosti podle způsobu zálohování

• V případě varianty Zálohování serverů (Power) veškeré meta-informace jsou ukládána do rychlé relační databáze, která je součástí zálohovacího serveru na straně O2. Autorizací k této databázi je konkrétní instalace do koncového, zálohovaného serveru. Data na jednotlivých discích jsou běžně nečitelná a klíčem ke čtení dat za účelem obnovy je databáze zálohovacího serveru. Pokud by došlo např. ke zcizení médií, není možné tyto média obnovit na jiném zálohovacím serveru (čistá instalace) bez obnovení příslušné databáze zálohovacího serveru. Kromě toho je data možné dále zašifrovat (AES-256) už na vaší straně a data po LAN/SAN k zálohovacímu médiu už putují v zašifrované podobě.
• Pro zálohování pomocí Zálohování VDC bezpečnost zajišťujeme pomocí komponenty Cloud Repository, která vytváří samostatnou vrstvu oddělující jednotlivá zákaznická prostředí tak, jako by se jednalo o samostatné úložiště. V případě nástrojů zálohování virtualizovaného prostředí přes internet je kromě Cloud Repository navíc bezpečnost přenosu zajištěná šifrováním SSL.

Dostupnost

Služba je dostupná i v případě, že nemáte své technologie uložené v rámci našich datových center, ale ve vlastních lokalitách. Veškerá řídící komunikace mezi zálohovacími klienty a serverem probíhá protokolem TCP/IP přes LAN síť, SAN síť nebo případně i přes internet.

V případě LAN máte k dispozici vlastní VLAN a adresní rozsah pro zálohování. Zálohovací SW server vidí do všech těchto sítí a může komunikovat se všemi zálohovanými servery, ale nepropojuje tyto sítě.

Je-li zákazník připojen do SAN infrastruktury (má vlastní fyzické servery), je možné vytvořit a připojit virtuální zálohovací knihovnu skrze SAN napřímo k jeho serverům a všechen přenos dat přesunout z „pomalejší“ LAN na „rychlejší“ SAN.

Přístup přes internet zajistíme pomocí VPN protokolů z lokality zdrojových dat přes VPN koncentrátor lokality cílové kapacity, nebo pomocí šifrovaného SSL spojení přímo na veřejnou IP adresu zálohovacího serveru.  

Garance a podpora

Službu O2 Zálohování poskytujeme s garantovanou dostupností 99,9%. Když umístíte zálohovacího klienta přímo na svých strojích, můžete mít kompletní přehled o nastavených zálohách a jejich průběhu. V ostatních případech budete mít přesný přehled o používaných prostředcích díky pravidelnému reportingu. Když budete potřebovat, můžete z klienta provést obnovu dat i zcela sami. U složitějších nebo rozsáhlejších obnov je možné objednat si formou paušálu nebo jednorázového poplatku asistenci našeho specialisty.

Individuální podpora: jednorázová podpora a konzultace související např. s požadavky na nestandardní nastavení služby, optimalizaci backup plánu.

Inicializační migrace dat

Pro přenos úvodního množství dat kdy nestačí kapacita přenosové linky od zákazníka pro úvodní přenos dat, lze využít procesu inicializační migrace dat

Parametry pro manuální inicializační backup:

Lokalita:                              DC-Stodůlky

Rozhraní:                            USB 2.0, 3.0; případně NAS (nikoliv však připojení přímo na migrační server, ale přes nakonfigurovaný port určeného switche)

Podporované formáty:    virtuální stroje přes templates (OVF, OVA) nebo souborově (VMDK); ostatní data

Proces:                                SAM služby domlouvá předání dat mezi zákazníkem a dohledem v DC-Stodůlky a následný proces migrace

Hodiny:                               standardně 8-17 CORP a GOV, případně umíme i mimo tento čas

Kapacita:                             neomezeno

Podpora

Zákazník může mít při umístění zálohovacího klienta přímo na svých strojích kompletní přehled o nastavených zálohách a jejich průběhu. V ostatních případech má přesný přehled o používaných prostředcích díky pravidelnému reportingu. V případě potřeby je schopen z klienta provést obnovu dat i zcela sám. U složitějších nebo rozsáhlejších obnov je možné objednat si formou paušálu, nebo jednorázového poplatku asistenci specialisty společnosti O2.

Individuální podpora: jednorázová podpora a konzultace související např. s požadavky na nestandardní nastavení služby, optimalizaci backup plánu, apod.

Se službou O2 Zálohování platíte pouze za množství zálohovaných dat za měsíc (per GB) a za kapacitu na záložním médiu. Cena služby zahrnuje potřebnou kapacitu, licence za off-line/on-line backup, pravidelnou údržbu serveru, administraci systémů a záruku dostupnosti služby a bezpečnosti. Veškerou administraci zařízení zajišťují oddělené přístupy pro správu technologie.