Platíte jen za dny, kdy voláte nebo se připojíte na internet.
Své stávající telefonní číslo můžete k O2 převést i na předplacenou kartu.
Pokud už u svého stávajícího operátora nejste nijak vázáni (např. výpovědní lhůtou), přeneseme vaše telefonní číslo za 3 pracovní dny.
OKU (ověřovací kód účastníka) můžete najít ve webové nebo mobilní samoobsluze. Následující návody vám poradí i další způsoby jak OKU kód získat.
Jednou z možností je přihlásit se do webové samoobsluhy a přejít do záložky Moje Smlouva. V sekci Přehled smluv najdete možnost Ověřovací kód účastníka. Pro získání kódu musíte zadat heslo pro komunikaci. Další možností jsou také mobilní samoobsluhy.
Najděte záložku Služby a sjeďte dolů k záložce Moje SIM / eSIM. Poté stačí kliknout na „další služby“ a vybrat Kódy pro přenos čísla – zobrazit> Zobrazit můj Oku kód pro přenos čísla a stisknout tlačítko vybrat. Pro zobrazení OKU kódu budeš potřebovat zadat Ověřovací kód, který ti přijde do SMS.
Přihlaš se a v záložce Moje služby vyber konkrétní službu. Sjeď dolů k sekci Ostatní služby a zvol další aktivní služby. Poté znovu pokračujte dolů ve stránce a klikněte na Změna aktivních služeb. Najděte si sekci Moje SIM / eSIM a klikněte na „další služby“ a zvolte Kódy pro přenos čísla – zobrazit. Klikněte na „Zobrazit můj OKU kód pro přenos čísla“ a zkopírujte si svůj OKU kód.
Minimální částka, kterou si sami můžete dobít, je 300 Kč. My vám ve formě různých akcí a bonusů můžeme dobít i nižší částku, takzvaný bonusový kredit.
To, jak dlouho bude kredit platit, záleží na částce, kterou si dobijete. V případě různých dobití určuje platnost celého kreditu dobití s nejdelší dobou platnosti. Bonusový kredit na platnost běžného kreditu nemá vliv. To znamená, že pokud si dobijete standardní kredit, neprodloužíte platnost bonusového kreditu a naopak. Pokud získáte bonusový kredit, neprodlouží se jím platnost standardního kreditu. Když kreditu skončí platnost, propadne bez nároku na náhradu.
| Dobitá částka | Doba platnosti kreditu |
| 0 - 499 Kč | 6 měsíců |
| 500 Kč a víc | 12 měsíců |
Platnost předplacené karty samotné je 12 měsíců od posledního dobití. Když během této doby aspoň jednou kartu nedobijete, karta se zablokuje a telefonní číslo může být znovu použito na jiné kartě.
Platnost předplacené karty se prodlužuje jen dobitím, placený hovor nebo SMS platnost neprodlouží. O blížícím se konci platnosti karty a nutnosti dobít si kredit vám dáme předem vědět SMS zprávou.
Bonusový kredit
Bonusový kredit můžete získat od O2 v rámci marketingových akcí. Bonusový kredit je i počáteční kredit, se kterým SIM kartu koupíte.
Pokud jste spotřebitelem a rozhodli jste se přejít se svým telefonním číslem k jinému poskytovateli, můžete do 30 dnů od ukončení smlouvy přenesením telefonního čísla zažádat o vrácení zůstatku zaplaceného kreditu, který nebyl spotřebován ke dni ukončení smlouvy.
Pro podání žádosti o vrácení kreditu je potřeba po přenesení čísla navštívit O2 prodejnu, kde se o vrácení kreditu postarají. K samotnému úkonu budete muset doložit, že jste účastníkem služby na přeneseném telefonním čísle, a také předložit doklad totožnosti, ze kterého si pořídíme redukovanou kopii, na které budou viditelné vaše identifikační údaje.
Nejpozději do 21 dnů po obdržení žádosti o vrácení kreditu vám bude kredit vrácen převodem na účet, nebo složenkou, podle toho, jak si vyberete. Vrácení kreditu je zdarma.
Předplacenou GO kartu si můžete dobíjet mnoha způsoby:
platební kartou přímo na webu o2.cz
v samoobsluze Moje O2
v jakékoliv O2 Prodejně (prolink sem https://www.o2.cz/prodejny)
ve svém internetovém bankovnictví
v bankomatech
prostřednictvím sázkových terminálů
na pokladnách některých obchodů
využít můžete i širokou síť poboček České pošty
Kredit za využité služby vám strhneme okamžitě, jen u SMS/MMS se může objevit 30minutové zpoždění.
Když vám kredit klesne na 50 Kč a méně, pošleme vám SMS zprávu s upozorněním, že brzy bude potřeba kredit znovu dobít.
Když kredit úplně vyčerpáte, nebudete moci volat, a to ani na bezplatná čísla začínající 800, posílat SMS či MMS zprávy nebo využívat internet. Samozřejmě můžete dál volat na tísňové linky, zákaznickou linku *11, přijímat příchozí hovory, SMS i MMS. O omezení služeb vám dáme vědět SMS zprávou.
Na svém telefonu zadejte kód *104*# a potvrďte jako odchozí hovor. Nebo se můžete podívat do internetové samoobsluhy Moje O2.
Tarif NA!DLOUHO
| NA!DLOUHO | |
| Volání do O2 a na pevné linky | po 1. minutě zdarma |
| Volání do ostatních sítí | 6,90 Kč/min |
| Volání do vybraných zemí | 6,90 Kč/min |
| SMS | 2,50 Kč |
| MMS | 5,90 Kč |
Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Při volání v ČR se účtuje za každých započatých 60 sekund od spojení hovoru.
Kompletní informace o všech předplacených tarifech včetně doplňkových služeb najdete v našem Ceníku předplacených služeb.
Balíčky mobilního internetu není možné kombinovat mezi sebou. Pokud tedy máte např. měsíční balíček 500 MB mobilního internetu a objednáte si balíček 1,5 GB mobilního internetu, původní datový balíček skončí.
V případě, že nemáte v termínu obnovy balíčku dostatek kreditu, balíček se pozastaví. Balíček potom čeká na dobití kreditu a poté se opět automaticky obnoví na nové období.
Připojit se můžete i pomocí mobilních dat na den s balíčkem Data Naplno, který za cenu 49Kč nabízí neomezená data na 24 hodin od aktivace * . Další možností je tarif GO Neomezeně. Při jeho aktivaci získáte 300MB mobilních dat a platností do půlnoci daného dne.
* Data Naplno nejde využít s tarify Datamanie, Datamanie Rok a Datamanie Neo.
Abyste ani po vyčerpání dat ze svého balíčku nepřišli o připojení k internetu, doplníme vám automaticky další porci dat. Tato služba je zdarma.
Nemusíte se ale bát, tento dokup dat provedeme maximálně 3x, v případě balíčku 500 MB mobilního internetu 10x. Při dalším pokusu se vás zeptáme, jestli chcete provést nový dokup dat před stanoveným termínem obnovy celého datového balíčku.
Nespotřebovaná data z dokupu dat se nepřevádějí do dalšího období.
Když nechcete, aby se váš telefon připojil k internetu bez vašeho vědomí, můžete si v samoobsluze Moje O2 nastavit službu "Blokování automatického připojení k internetu v ČR". Potom vám v případě, že se váš telefon pokusí připojí k internetu, přijde zpráva, jestli chcete připojení potvrdit nebo ignorovat.
Pokud chcete, aby se váš telefon nepřipojoval k internetu vůbec(třeba při dovolené v zahraničí mimo zónu EU), doporučujeme si zablokovat mobilní data přímo v nastavení mobilního telefonu.
V zóně EU voláte a posíláte SMS za stejné ceny jako v ČR do ostatních sítí. Ceny mimo zónu EU se řídí tarifem Svět Basic, který je u předplacené karty automaticky aktivní. Cenu pro konkrétní zemi najdete v ceníku. Podívejte se na podrobné informace o roamingu a volání do zahraničí.
Náklady na zpětný odběr, zpracování, využití a odstranění odpadního elektrozařízení, odděleně od kupní ceny, na 1 ks SIM karty je 0,10 Kč. Recyklační příspěvek hradí výrobce/dovozce elektrozařízení.
V zóně EU voláte a posíláte SMS za stejné ceny jako v ČR do ostatních sítí. Ceny mimo zónu EU se řídí tarifem Svět Basic. Ceny se liší dle zóny, kde se nacházíte.
Roamingový tarif Svět Basic je u předplacených karet automaticky aktivní, výjimkou jsou tarify Datamanie 100 GB a Datamanie ROK kde není roaming dostupný.
| ZEMĚ | VOLÁNÍ V RÁMCI ZÓNY A DO ČR | PŘÍCHOZÍ HOVORY | SMS | MMS |
|---|---|---|---|---|
| EU | dle tarifu | dle tarifu | dle tarifu | dle tarifu |
| ZBYTEK EVROPY | 42,35 Kč | 24,20 Kč | 12,10 Kč | 9,60 Kč |
| OSTATNÍ | 66,55 Kč | 54,20 Kč | 12,10 Kč | 9, 60 Kč |
*Ceny jsou uvedeny v Kč za minutu/SMS/MMS s DPH a platí ve všech sítích v dané zemi.
|
Zóna |
Seznam zemí |
|---|---|
|
EU |
Azory (Portugalsko), Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar (Velká Británie), Guadeloupe (Francie), Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy (Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta, Martinik (Francie), Německo, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion (Francie), Rumunsko, Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán (Itálie). |
|
Zbytek Evropy |
Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Faerské ostrovy Guernsey, Jersey, Kosovo, Man, Moldavsko, Monako, Severní Kypr (Turecko), Severní Makedonie, Srbsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina, Velká Británie |
| Ostatní | Všechny zbývající země; provoz na lodích a letadlech |
*Uvedené rozdělení zón platí pouze pro ceny 240 Kč/MB a 300 Kč/MB za data a nevztahuje se na roamingové balíčky.
V zahraničí datujete dle podmínek pro zónu, ve které se nacházíte. V zónách mimo EU chráníme naše zákazníky Blokováním připojení k internetu mimo EU, které brání nechtěnému připojení, abyste se vyhnuli nečekaným poplatkům.
Ve více než 60 zemích mimo zónu EU lze využít roamingové balíčky Top Svět Extra 1 GB za 299 Kč nebo 5 GB za 399 Kč.
Chytrá ochrana dat neblokuje používání roamingových balíčků Top Svět Extra a po vyčerpání balíčku se opět zapne.
| Zóna | Cena s DPH za MB |
|---|---|
| EU | Dle tarifu |
| Zbytek Evropy | 240,00 Kč |
| Ostatní | 300,00 Kč |
*Ceny jsou uvedeny v Kč za 1 MB, účtuje se každý započatý 1kB. Zóny jsou shodné se zónami pro Svět Basic.
V internetové samoobsluze Moje O2 si aktivujte balíček TOP Svět Extra 1 GB nebo Top Svět Extra 5 GB, který platí ve více než 60 zemích mimo zónu EU.
Ve zbývajících zemích Top Svět můžete nadále využít balíček 40 MB, který si můžete aktivovat v samoobsluze Moje O2 nebo prostřednictvím SMS ve tvaru TS na číslo 999111. Cena balíčku je 99 Kč.
Jakmile balíček dat vyčerpáte, připojení k internetu se znovu samo zastaví. Hned po vyčerpání vám pošleme zprávu i s nabídkou nového balíčku, abyste se mohli zase připojit.
Albánie, Andorra, Argentina, Arménie, Austrálie, Ázerbájdžán, Bali (Indonésie), Bělorusko, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Brazílie, Černá Hora, Čína, Egypt, Ekvádor, Faerské ostrovy, Filipíny, Grónsko, Gruzie, Guatemala, Guernsey, Havajské ostrovy (USA), Honduras, Hongkong, Chile, Indie, Indonésie, Izrael, Japonsko, Jersey, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Kambodža, Kanada, Kolumbie, Kosovo, Kostarika, Makedonie, Malajsie, Mexiko, Moldavsko, Monako, Mongolsko, Nikaragua, Nový Zéland, Ostrov Man, Panama, Paraguay, Peru, Portoriko, Salvador, Severní Kypr, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené státy americké, Srbsko, Srí Lanka, Švýcarsko, Thajsko, Turecko, Uruguay, Vietnam.
Balíček Top Svět 40 MB platí pro následující země:
Afghánistán, Albánie, Alžírsko, Andorra, Anguilla, Antigua, Argentina, Arménie, Aruba, Austrálie, Ázerbájdžán, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Bělorusko, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Botswana, Brazílie, Britské panenské ostrovy, Černá Hora, Čína, Dominika, Dominikánská republika, Egypt, Ekvádor, Faerské ostrovy, Fidži, Filipíny, Gabon, Ghana, Grenada, Grónsko, Gruzie, Guatemala, Guernsey, Honduras, Hong Kong, Chile, Indie, Indonésie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jersey, Jihoafrická republika, Jižní Korea, Jordánsko, Kajmanské ostrovy, Kamerun, Kanada, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Konžská demokratická republika, Kosovo, Kostarika, Kuvajt, Kyrgyzstán, Laos, Macao, Madagaskar, Makedonie, Malajsie, Man, Maroko, Mexiko, Moldavsko, Monako, Mongolsko, Montserrat, Myanmar, Nigérie, Nikaragua, Nový Zéland, Omán, Ostrovy Turks a Caicos, Pákistán, Panama, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Portoriko, Rusko, Rwanda, Salvador, Saudská Arábie, Severní Kypr, Seychely, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené státy americké, Srbsko, Srí Lanka, Svatý Kryštof a Nevis, Švýcarsko, Tádžikistán, Tanzanie, Tchaj-wan, Thajsko, Tunisko, Turecko, Uganda, Ukrajina, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zambie
Pokud voláte z ČR na číslo se zahraniční předvolbou, cena hovoru se liší dle toho, do které země voláte.
Cena volání do zahraničí:
| ZEMĚ | KČ/MIN |
| EVROPSKÁ UNIE | 5,40 |
| OSTATNÍ ZEMĚ | 34,90 |
| SATELITNÍ SÍTĚ | 199 |
Cena jedné SMS zprávy na zahraniční číslo je 1,70 Kč pro země Evropské unie a 5 Kč pro zbytek světa.
U odchozích SMS/MMS zpráv na zahraniční tel. čísla se neuplatňují volné SMS/MMS v rámci tarifu ani z balíčků.
Pokud potřebujete volat do zahraničí, můžete využít balíček 30 minut volání do celého světa.
Více informací k balíčku naleznete v Ceníku předplacených služeb.
S O₂ Rezervou můžete volat, posílat SMS a čerpat data, i když už nemáte kredit. A to až do výše 50 Kč podle vašeho aktuálního tarifu. O₂ Rezervu můžete začít používat hned, jak si ji aktivujete v internetové samoobsluze Moje O₂ nebo bezplatným odchozím hovorem ve tvaru *107*#. Za služby, jejichž čerpání vám povolíme v rámci O₂ Rezervy, zaplatíte 55 Kč včetně DPH. Poplatek vám strhneme z kreditu při příštím dobití.
O₂ Rezervu můžete využít, pokud splňujete následující podmínky:
O₂ Rezervu můžete využít opakovaně, vždy však jen jedenkrát po dobití kreditu částkou minimálně 200 Kč.
Produkt O₂ Rezerva mohou využít stávající účastníci, kteří čerpají služby průběžně poskytované prostřednictvím předplacené O₂ karty, a to na základě jeho nabídky od O₂ (např. v SMS či v internetové samoobsluze Moje O₂), pokud aktuálně splňují všechny tyto podmínky:
Účastníkovi dle odst. 1, který právě nemůže dobít kredit na předplacené O2 kartě a využije produkt O2 Rezerva, umožní O2 bezprostředně poté po dobu 6 měsíců čerpat služby volání, SMS nebo internetové připojení v hodnotě 50 Kč dle aktuálního účastníkova tarifu (tj. nikoliv prémiové služby, služby třetích stran ani O2 Active). Za služby, jejichž čerpání povolí O2 okamžitě na žádost účastníka v uvedeném rozsahu přesahujícím aktuálně dobitý kredit, zaplatí účastník jednorázový poplatek 55 Kč včetně DPH. Poplatek bude automaticky odečten z kreditu předplacené O2 karty ihned po jejím příštím dobití.
Produkt O₂ Rezerva lze na téže předplacené O₂ kartě využít pouze jedenkrát před následným dobitím kreditu.
Účastník dle odst. 1 využije produkt O₂ Rezerva jeho aktivováním v internetové samoobsluze Moje O₂ nebo bezplatným odchozím hovorem ve tvaru *107*#.
V případě převodu z předplacené služby na O₂ Mobilní hlasovou službu, placenou paušálem, nebo v případě ukončení předplacené služby není možné kredit poskytnutý službou O₂ Rezerva převést ani nahradit.
O₂ si vyhrazuje právo kdykoliv i bez uvedení důvodu omezit či ukončit službu O₂ Rezerva nebo změnit podmínky jejího poskytování, a to ode dne oznámení v tomto ceníku; změněné podmínky jsou účinné pro nabídky, které O₂ doručí účastníkovi po oznámení nových podmínek v ceníku.
