Nefunkční obraz

Jestliže vidíte obdobný nápis, znamená to, že vaše televize nepřijímá na zvoleném vstupu signál ze set-top boxu. Postupujte následovně:

1. Zkontrolujte, že je set-top box napájený
   Pokud kontrolka na přední straně vašeho set-top boxu vůbec nesvítí, ověřte, že je napájecí kabel zapojený do funkční elektrické zásuvky. Můžete do ní třeba zapojit lampičku a zkusit ji rozsvítit.
   
   V případě O2 set-top boxu NG „model 2022“ navíc ověřte, zda set-top box není zcela vypnutý zadním tlačítkem u vstupu napájecího kabelu. Aby byl set-top box zapnutý, toto tlačítko musí být ve stlačené poloze „ON“.
   
   
   
   Kontrolku set-top boxu se nedaří rozsvítit? V takovém případě může být set-top box nebo jeho napájecí adaptér. Ověřte, že je v set-top boxu zapojený napájecí adaptér, který jsme vám k němu dodali v balení, případně využijte stránku podpory pro řešení vadného O2 set-top boxu.
    
2. Zkontrolujte, zda set-top box není v úsporném režimu, případně jej zapněte
   Zapnutý set-top box poznáte podle zeleně svítící kontrolky na přední straně (pokud jste si ji nevypli v nastavení set-top boxu). Pokud set-top box svítí červeně, zapněte jej jeho dálkovým ovladačem, případně tlačítkem na jeho přední, nebo vrchní straně.
   
   
    

   Kontrolku set-top boxu se nedaří rozsvítit zeleně? V takovém případě může být vadný. Problém by mohlo vyřešit jeho obnovení do továrního nastavení, případně využijte stránku podpory pro řešení vadného O2 set-top boxu.
    

3. Ověřte, že je televize přepnutá na správný zdroj obrazu (vstup)

   Někdy se může stát, že se přepne zdroj signálu televize, a to samovolně, nebo následkem výpadku proudu, nebo mohl někdo ve vaší domácnosti omylem stisknout tlačítko pro přepnutí zdroje obrazu na ovladači.
   
   Když set-top box svítí zeleně, tlačítkem na ovladači televize INPUT / SOURCE / AV / tlačítkem s piktogramem obrazovky se šipkou (tedy ne ovladačem od set-top boxu) opakovaně mačkejte (případně použije kurzorové šipky či potvrzovací tlačítko ovladače televize), a tím postupně prohlédněte jednotlivé vstupy obrazu. Po každém přepnutí vstupu vždy několik sekund vyčkejte, zda se nezobrazí obraz ze set-top boxu.
   
   
    

4. Zkontrolujte zapojení HDMI kabelu, který propojuje set-top box s televizí
   Jestliže se stále nepodařilo zobrazit obraz ze set-top boxu, zkuste HDMI kabel, kterým je set-top box propojen s televizí, na obou stranách dotlačit, případně ho zkuste vypojit a znovu zapojit. Mohl by jen mít v jednom z konektorů špatný kontakt.
   
   
    

   Jestliže dotlačení kabelu nepomůže, mohla by být vadná HDMI zdířka v televizi. V takovém případě by pomohlo přepojení HDMI kabelu set-top boxu ze současné HDMI zdířky v televizi do jiné HDMI zdířky, má-li jich vaše televize více. Zdířky bývají označené nápisy odpovídajícími nápisům na obrazovce při výběru zdroje obrazu (vstupu), např. HDMI1.
   
   Za určitých okolností se mohla objevit i vada HDMI kabelu. Máte-li jiný HDMI kabel, můžete jej zkusit zapojit namísto toho současného.
   
   Po jakékoliv manipulaci s propojovacím kabelem mezi set-top boxem a televizí znovu projděte jednotlivé vstupy (zdroje) obrazu, viz předchozí krok 3).
    

5. Pravděpodobná závada televize nebo set-top boxu

   Jestliže se ani po předchozích krocích nepovedlo problém vyřešit, set-top box, televizor nebo HDMI kabel mohou být vadné.

   Závadu lze jednoznačně určit pouze přezkoušením s jinými zařízeními, např. na tento HDMI kabel připojit k televizi nějaké jiné zařízení, o kterém víte, že funguje, případně set-top box připojit HDMI kabelem k jiné televizi či počítačovému monitoru.

   Máte podezření na vadný set-top box O2 nebo jste jeho vadu ověřili vyzkoušením s jinou televizí nebo monitorem? Využijte stránku podpory pro řešení vadného O2 set-top boxu.