Jestliže vám nepomohlo restartování set-top boxu, postupujte následovně:
Máte-li více ovladačů, ujistěte se, že se pokoušíte set-top box ovládat dálkovým ovladačem, který jsme vám k němu dodali.
Při každém stisknutí tlačítka na ovladači by mělo zeleně bliknout tlačítko STB nahoře:
Na ovladači současně cca 10 sekund podržte červené vypínací tlačítko a číslici 0, dokud se nerozsvítí kontrolka párování blízko vypínacího tlačítka. Potom tlačítka pusťte a následně stiskněte OK. Trojité bliknutí tlačítek STB, TV a kontrolky pro párování vám potvrdí, že jste postupovali správně.
Přibližně na 3 sekundy stiskněte a současně podržte tlačítka STB a číslici 1. Poté tlačítka pusťte a stiskněte tlačítko OK. Trojité bliknutí vám potvrdí, že jste postupovali správně. Tím se váš ovladač přepne do IR režimu a set-top box bude možné nouzově ovládat přímým mířením na jeho kontrolku (obvykle do maximální vzdálenosti cca půl metru).
Set-top box ani v režimu infračerveného (IR) ovládání set-top box nereaguje na pokyny ovladače, byť jím míříte přímo k jeho kontrolce z bezprostřední vzdálenosti? Příčina bude patrně v set-top boxu. V takovém případě set-top box doporučujeme resetovat do továrního nastavení podle návodu na obnovení továrního nastavení set-top boxu.
Návod na spárování ovladače najdete na odkazu zde.
Ovladač pravděpodobně není spárovaný se set-top boxem a funguje pouze v režimu infračerveného (IR) ovládání. Zkontrolujte spárování dálkového ovladače se set-top boxem přes Bluetooth podle tohoto návodu a případně je podle tohoto návodu spárujte přes Bluetooth.
Zjistíte-li, že ani spárovaný ovladač nefunguje správně, zkuste ještě aktualizovat firmware ovladače podle tohoto návodu.
Pokud jste ovladač měli již spárovaný, ale nepomohla ani aktualizace jeho firmware, můžete jej ještě zkusit odpárovat a poté znovu spárovat.
Zkuste některou z těchhle stránek: