O2 RB karta

O nastavování inkasa pro platby za O2 služby z O2 RB karty se nemusíte starat. Inkaso vám totiž u čísel, která uvedete v žádosti o kartu, nastavíme automaticky při sepisování smlouvy o kartě nebo kdykoliv později.

Jakékoliv změny v inkasu, jako je třeba přidání nového čísla nebo zrušení inkasa, řešte prosím přímo s bankou na její bezplatné lince 800 900 900. Banka nám pak všechny potřebné informace předá a my nastavení upravíme. Většinou to zvládneme do 7 pracovních dní.

Pokud jde o první platbu za O2 služby z O2 RB karty, nebo když jste měnili způsob platby na inkaso z karty, ozvěte se nejdřív Raiffeisenbank na bezplatnou linku 800 900 900. V bance zkontrolují, jestli změnu platební metody zaznamenali a jestli požadavek předali do O2.

V případě, že na straně Raiffeisenbank proběhlo všechno v pořádku, ozvěte se nám na linku 800 02 02 02, abychom i my mohli zkontrolovat, že nastavení způsobu platby proběhlo v pořádku a k jakému dni.

Pokud je všechno nastavené správně, ověřte si prosím, že na O2 RB kartě máte dostatek peněz. A pokud platba neproběhla právě kvůli nedostatku peněz na kartě, zaplaťte prosím vyúčtování za O2 služby jiným způsobem.

Bonus za služby O2 budete mít každý měsíc připsaný na svůj účet k O2 RB kartě. Najdete ho na výpisu ke kartě.Ve výpisu k O2 službám bonus není.

Ve vyúčtování vždycky uvidíte bonus, který jste za aktuální zúčtovací období získali. Sleva se ale na O2 služby uplatní až následující měsíc.

Pokud se vám na účet O2 RB karty nepřipsal bonus za platby O2 služeb inkasem, ozvěte se prosím přímo bance na bezplatnou linku 800 900 900.

Nejdřív je potřeba si změnit způsob platby za O2 vyúčtování. To uděláte jednoduše v Moje O2, v kterékoliv O2 Prodejně nebo na lince 800 02 02 02.

Další důležitý krok je zrušení souhlasu s inkasem v Raiffeisenbank. To aby banka věděla, že si už O2 nebude platby za vyúčtování strhávat z účtu O2 RB karty. Udělat to můžete na bezplatné lince banky 800 900 900.

O2 RB kartu zrušíte ukončením smlouvy s Raiffeisenbank buď telefonicky na čísle 800 900 900 nebo v některé z jejich poboček.