Pojištění pro váš mobil nebo tablet

Sjednání pojištění

Pojištění si k vašemu zařízení můžete pořídit v kterékoliv O2 prodejně. Pojistit ho můžete až na 36 měsíců, jeden měsíc od nás máte zdarma.

Pojistit je možné zařízení staré maximálně 180 dnů od koupě.

Pojištění je určené zákazníkům O2 a využít ho můžou i drobní podnikatelé (OSVČ) či právnické osoby. Sjednat ho může jen fyzická osoba starší 18 let. V případě pojištění zařízení koupeného na IČ budeme ověřovat, že za danou společnost máte oprávnění jednat. Pokud si chcete pojistit víc zařízení, můžete. Všechny poplatky najdete ve svém O2 vyúčtování. Úplné pojistné podmínky najdete v Rámcové pojistné smlouvě.

Informační dokument a Předsmluvní informace k Pojištění chytrých zařízení

Informace o zpracování osobních údajů

Informace pro pojistky uzavřené do 31. 1. 2024
Rámcová pojistná smlouva a Informační dokument a Předsmluvní informace.

Informace pro pojistky uzavřené do 7. 10. 2022
Rámcová pojistná smlouva a  Informační dokument a Předsmluvní informace

Jak pojištění funguje

Pojistka se vztahuje na různé nahodilé situace:

• mechanické poškození (pádem, nárazem, vnějším mechanickým působením apod.)
• poškození či zničení působením vody
• poškození elektrickým proudem (např. zkrat, přepětí, chybná izolace, mechanické namáhání způsobené elektrickým proudem)
• krádež nebo loupež (vykradený byt nebo kancelář, kapesní krádež v obchodním centru apod.)
• vada (pojištění s prodlouženou zárukou) ve třetím roce pojištění (bez vnější příčiny přestane fungovat základová deska přístroje apod.)

Jsou ale i situace, na které se pojištění nevztahuje:

• běžné opotřebení
• poškození v důsledku úmyslu nebo nedbalosti pojištěného (např. pád přístroje v důsledku jeho fyzického ovládání souběžně se sportovní aktivitou nebo při manuální činnosti, sklouznutí přístroje z nerovné plochy či plochy jinak nevhodné pro jeho odložení)

   

• odcizení přístroje v důsledku úmyslného nebo nedbalostního jednání pojištěného (např. ponechání přístroje bez možnosti smyslové kontroly či dozoru na nechráněném, volně přístupném místě, zejm. v nákupním košíku, na stole v restauraci)

   

• neprokázané vady přístroje

Když se vašemu zařízení něco stane, řeší se to jedním z těchto způsobů:

• Pojišťovna událost schválí a zařízení jde opravit – pojišťovna zaplatí veškeré opravy. V rámci pojištění máte nárok až na 2 opravy za 12 měsíců.
• Pojišťovna událost schválí, ale zařízení nejde opravit nebo vám ho ukradli – z nabídky O2 si můžete vybrat nové, a to až do výše tzv. časové ceny. To je hodnota, kterou vaše zařízení mělo v době rozbití / krádeže / vady. Vypočítá se tak, že z jeho pořizovací ceny každý měsíc odečtete 2 %, a to pouze v prvních dvou letech pojištění. Ve 3. roce trvání pojištění už časovou cenu neponižujeme. Když se vám při výběru zalíbí dražší zařízení, stačí jen doplatit rozdíl v ceně, a je vaše. Jen pozor na to, že při nákupu nového zařízení s využitím pojistného plnění nelze současně uplatnit slevové vouchery ani podobné akční nabídky.
• Jsou ale i situace, na které se pojištění nevztahuje, a pojišťovna pojistnou událost zamítne. V takovém případě vám zařízení vrátíme zpět neopravené.

V případě, že zařízení opravit nejde nebo vám ho ukradli, pojištění končí. S novým zařízením si však samozřejmě můžete sjednat i nové pojištění.

O tom, jestli pojišťovna škodu uznala, vám dáme vědět písemně.

Pokud se vašemu pojištěnému telefonu nebo tabletu přihodilo něco nemilého, je rozbitý nebo vám ho někdo ukradl, nahlaste nám to prosím v libovolnou denní či noční hodinu na stránce pro nahlášení škodní události, případně nám v pracovní dny mezi 8. až 18. hodinou zavolejte na +420 261 262 263.

V případě krádeže si připravte naskenovaný policejní protokol o krádeži a naskenované potvrzení policie o blokaci zařízení (pokud je možné do přístroje vložit SIM kartu).

Vaši pojistnou událost vyřídíme co nejrychleji. Pokud dojde k poškození krytému pojištěním, telefon nebo tablet vám opravíme. A když už opravit nepůjde nebo vám ho někdo ukradne, uhradíme náklady na nákup nového telefonu či tabletu u O2, a to až do výše časové ceny.