Konferenční hovor

Konferenční hovor umožňuje vzájemné volání až pro 6 účastníků.

Vzájemné volání až pro 6 účastníků

ušetříte čas i náklady
jednoduchá a rychlá komunikace přes mobilní telefony
týmová spolupráce bez ohledu na místo
okamžitá zpětná vazba, okamžité řešení
žádná aktivace ani poplatky navíc

Bez dalších nákladů na technické vybavení

Služba je automaticky dostupná všem tarifním zákazníkům hlasových služeb a podporuje ji většina mobilních telefonů.

Jak nastavit a ovládat konferenční hovor

Pro lepší představu, jak ovládat konferenční hovor, jsme pro vás připravili jednoduché ilustrační návody pro vybrané modely mobilních telefonů Nokia
s operačním systémem Symbian, Apple iPhone a Samsung s operačním systémem Android.

Podrobné informace o službě Konferenční hovor

Úspora času a peněz

Příklad č. 1

Firma má několik poboček v ČR, zastoupení v Polsku a na Slovensku. Díky konferenčnímu hovoru mohla prodloužit časový interval mezi společnými poradami s osobní účastí na jeden měsíc a aktuální problémy řešit jednou týdně pomocí telekonference.

Příklad č. 2

Pro řešení důležité zakázky je potřeba dohodnout společný postup mezi techniky, logistikou a obchodníkem, který má zakázku na starosti. Specialista z logistiky je bohužel na dovolené a po jeho návratu odjíždí technik na zahraniční školení - společná osobní schůzka je tedy možná až za dva týdny. Po předchozí SMS domluvě se v dohodnutém čase uskuteční konferenční hovor mezi všemi zúčastněnými stranami. V jeho průběhu jsou všechny záležitosti vyřešeny.

Příklad č. 3

Parta známých se domlouvá společně na hory. Řeší, kdo může vzít auto, kdo stan a kdo vařič. Pomocí konferenčního hovoru se vše dohodne rychle, není třeba obvolávat každého ze skupiny zvlášť.

Konzultace okamžitého řešení problémů

Obchodník řeší telefonicky se zákazníkem objednávku a potřebuje technickou konzultaci. Pomocí konference přizve do hovoru technického projektanta a společně vyřeší podrobnosti objednávky.

Náhrada krátkých schůzek

Je třeba vyřešit jednoduchou záležitost, rozhodnutí však musí být schváleno více stranami. Z časových důvodů je tedy nejefektivnější uspořádat konferenční hovor.

Náhrada dlouhých e-mailových diskusí

Objeví se problém, do kterého je zapojeno více stran. Jedna strana v e-mailu navrhne řešení, potom k němu své komentáře uvede další strana, obešle všechny zúčastněné a čeká na reakci, atd. Proběhne několik kol návrhů a připomínek, diskuse však nebere konce, nedochází ke společné dohodě. Situaci může vyřešit pouze společná schůzka nebo konferenční hovor.

Od 1.9.2012 bude služba Konferenční hovor omezena pouze na volání v rámci ČR a z ČR do zahraničí.

Pomocí menu telefonu

Uskutečněte běžný hovor obvyklým způsobem, postup pro přidávání dalších účastníků do konference najdete v návodu k vašemu mobilního telefonu.

Pomocí kódů sítě

Zahájení

Účastník A (zřizovatel konference) zavolá účastníkovi B.
Během telefonování přidrží účastník A (volající) hovor z menu svého telefonu nebo vytočí číslo 2 - účastník B (volaný) je tzv. přidržen (uslyší výzvu "Čekejte prosím..." a pak hudbu).
Účastník A nyní může vytočit číslo účastníka C, který přijetím hovoru vstupuje do konference.
Pro spojení všech tří účastníků ve společnou konferenci vytočí účastník A číslo 3.

Soukromý hovor

Vytočte číslo 2 doplněné číslem pořadí účastníka (1 až 5 podle počtu účastníků v konferenci). Např. číslo 21.
Pro návrat k telefonátu se všemi účastníky vytočte číslo 3.

Ukončení hovoru

Pro ukončení hovoru jednoho účastníka vytočte číslo 1 doplněné číslem jeho pořadí (1 až 5 podle počtu účastníků v konferenci). Např. číslo 11.
Pro ukončení celé konference účastník A (zřizovatel konference) zavěsí.

Aktivace služby je zdarma a za její využívání se neplatí žádné měsíční poplatky.

Hovory mezi jednotlivými účastníky platí vždy volající.

Příklad

Pokud konferenční hovor se 3 účastníky zahájí sestavovatel konference, bude platit za všechny tři hovory.

Pokud sestavovatel konference bude volán jedním z účastníků, další mu zavolá na druhou linku a sestavovatel konference všechny propojí, nebude platit nic (jde o příchozí hovory placené volajícími).

V praxi může dojít k současné kombinaci obou výše popsaných možností.

Každý jednotlivý hovor v rámci konference je zpoplatněn jako běžné hovorné podle tarifu volajícího včetně všech slev a VPN sazeb.