Moje O2 – registrace a heslo

Výhody aplikace Moje O2

Stáhněte si mobilní aplikaci Moje O2 a spravujte své služby online. Jednoduše a pohodlně.

Nastavení a správa vašich služeb přímo v aplikaci

Veškeré dokumenty máte přehledně po ruce

O2 Radosti plné atraktivních nabídek

Pokud si nepamatujete svou e-mailovou adresu pro přihlášení (O₂-ID) některé z našich O2 Prodejen.

Pokud si e-mailem nejste jistí, zavolejte nám na 800 02 02 02, kde se na dalším postupu domluvíte se specialistou.

a13429

Registraci dokončíte kliknutím na registrační odkaz v e-mailu a zadáním hesla.
Registrační link platí jen 72 hodin, proto s dokončením registrace nečekejte.
Pokud by vám ale vypršel, nic se neděje. Ozvěte se nám do chatu a O2 Guru vám pošle nový odkaz. Nebo si zavolejte na linku 800 02 02 02, kde s vámi požadavek vyřeší.
Bez dokončené registrace se do Moje O2 nepřihlásíte.

a13432

Podívejte se, jak obnovíte zapomenuté heslo.

Klikněte na tlačítko „Nedaří se mi přihlásit“ pod přihlašovacím oknem
Zadejte svůj e-mail

Po jeho zadání se objeví tato hláška.
Podívejte se do uvedeného e-mailu a klikněte na tlačítko pro nastavení nového hesla
Nastavte nové heslo
Co má heslo splňovat
- Při registraci je potřeba si nastavit heslo, kterým se budete do Moje O2 přihlašovat.
- Heslo musí mít aspoň 6 znaků, jedno malé písmeno, jedno velké písmeno a jedno číslo.
Zadejte kód, který obdržíte v SMS
Z bezpečnostních důvodů vám zašleme SMS s OTP kódem, abychom měli jistotu, že se heslo nepokouší změnit někdo cizí.

a21834

a13435

Pro korektní fungování Oneplay včetně její mobilní verze je nutné mít dokončenou registraci v Moje O2.
Pokud vytváříte do Moje O2 nový přístup (neplatí v případě aktivace nové služby), pamatujte prosím, že do Oneplay bude možné se přihlásit nejdřív 4 hodiny od registrace. Týká se to všech jejích verzí od webu, připojení přes STB, televizní i mobilní app.

U primárního správce
- Pokud jste primární správce, můžete si změnit e-mail po přihlášení do Moje O₂. Pokud si nepamatujete e-mailovou adresu pro přihlášení (O₂ ID), navštivte kteroukoliv z O₂ Prodejen.
U kontaktní osoby
- Pokud kontaktní osoba (všechny jiné role než primární správce) zapomene e-mail nebo ho potřebuje změnit, je potřeba ozvat se primárnímu správci.
- Primární správce musí nový e-mail kontaktní osoby zadat do Moje O₂.