Osobní Podnikatelé a firmy Hledat Košík Moje O₂

O₂ Spolu Tarify Internet O₂ TV Telefony a zařízení Podpora

Sledovat O₂ TV O₂ Knihovna

Podnikatelé a firmy

Využíváte naše služby?

Domů
Podpora
Internet, Wi-Fi, modemy
Vyřešit problém s internetem
Internet vzduchem
Vyřešit problém s internetem Air nebo Air Fix
Nejčastější problémy s internetem Air nebo Air Fix
Zcela nefunkční internet Air nebo Air Fix
Zcela nefunkční internet u modemu TP-Link

Zcela nefunkční internet u modemu TP‑Link

Většinu potíží s nefunkčním internetem vyřeší restartování modemu. Pokud jste to dosud neudělali, zařízení restartujte, než se pustíte do dalších kroků.

Návod krok za krokem

Odpojte napáječ modemu (trafo) od elektrické sítě. Všechny kontrolky na modemu musí zhasnout.

Všechny kontrolky na modemu musí zhasnout.
Po uplynutí jedné minuty zapojte napáječ modemu zpět do elektrické sítě.
Po uplynutí jedné minuty zapojte napáječ modemu zpět do elektrické sítě.
Ve většině případů začne internet znovu fungovat:
- Kontrolka „Power“ na zařízení se trvale rozsvítí
- Symbol s planetkou bliká nebo svítí.
- Na ukazateli síly signálu svítí alespoň jedna čárka.

Jakému stavu odpovídají kontrolky na modemu?

Kontrolka svítí nebo bliká

Na modemu svítí nebo bliká kontrolka s planetkou a svítí alespoň jedna čárka signálu

Kontrolka nesvítí

Kontrolka s planetkou nesvítí ani nebliká a nesvítí žádná čárka signálu

Nenašli jste, co jste hledali?

Zkuste jednu z těchhle stránek:

Internet od O2 Internet na cesty Bezdrátový internet SIM pro chytrá zařízení O2 Radosti Ceníky a dokumenty Kontakty

Zpátky na hlavní stránku podpory

O2 Guru vám poradí

Kdo jsou O2 Guru

Napište nám

Online chat (8:00 - 19:00)

Aplikace Moje O2

Facebook messenger

Stavte se osobně

Najít nejbližší prodejnu

o2 Guru