Pokud máte možnost, zkuste se k internetu připojit z jiného koncového zařízení. Vyloučíte tak možnost, že je chyba ve vašem zařízení.
Můžete se také z mobilního telefonu zkusit připojit k Wi‑Fi síti vysílané modemem. Pokud je internet funkční, chybu způsobuje jen připojení po síťovém LAN kabelu.