Aktivace a nastavení služby O2 Chytré hodinky

Ne, službu O2 Chytré hodinky je možné aktivovat pouze s vybranými paušálními tarify od O2.

Službu lze aktivovat u všech tarifů mobilního volání, které obsahují datovou službu. O2 Chytré hodinky nelze přidat k tarifům:

• O2 Machine
• Mobilní internet  
• Vario Voice

Službu O2 Chytré hodinky nelze aktivovat ani na DUO SIM. Pokud využíváte DUO SIM, je nejprve nutné udělat výměnu DUO SIM za standardní typ SIM (plast či eSIM) a až poté provést aktivaci služby O2 Chytré hodinky.

Jak můžu využívat roaming ve svých hodinkách?

• Stačí mít aktivní službu O2 Chytré hodinky nebo O2 Chytré hodinky pro firmy, mít na hlavním tarifu povolený roaming a stáhnout nejnovější dostupné aktualizace na svém mobilním telefonu i hodinkách.

Které modely hodinek podporují roaming?

• Samsung Galaxy Watch4 LTE a vyšší řady, vždy s nejnovější dostupnou aktualizací výrobce.

Kde mohu využívat hodinky v roamingu?

• Hodinky lze používat v roamingu ve všech zemích, kde je dostupný VoLTE roaming (přehled zemí s podporou VoLTE si můžete ověřit zde: O2 | Roaming a volání do zahraničí).

Kolik mě budou stát hovory a data v zahraničí?

• V zemích EU platíte za volání a mobilní data stejné ceny jako doma. V ostatních zemích se poplatky řídí dle aktuálního Ceníku.

Můžu v roamingu na hodinkách využívat všechny služby?

• Ano, volání a mobilní data fungují stejně jako v domácí síti. Výjimkou jsou SMS zprávy, které hodinky nepřijímají, pokud nejsou propojeny s vaším mobilním telefonem – jde o technické omezení zařízení.

Můžu cestovat do zahraničí jen s hodinkami a nechat mobilní telefon v ČR?

• Ne, v zahraničí je nutné mít u sebe jak hodinky, tak mobilní telefon. Některé funkce, jako například Welcome SMS s informacemi o cenách mobilních služeb, jsou dostupné pouze při synchronizaci s telefonem.

Bude mi fungovat roaming na hodinkách, i když nemám nejnovější aktualizaci telefonu a hodinek?

• Ne, pro správné fungování roamingu na hodinkách je nutné mít nainstalovanou nejnovější dostupnou aktualizaci jak na mobilním telefonu, tak na hodinkách.

Můžu si na hodinkách vypnout datový roaming?

• Ano, datový roaming můžete vypnout přímo v nastavení hodinek: Nastavení > Mobilní připojení. Zákazníkovi v tomto případě bude omezeno datování a odesílání zpráv. Pozor! Nadále bude možné z hodinek volat (hlasové hovory fungují nezávisle na tom, zda je Datový roaming v hodinkách povolený).

Jak můžu využívat roaming ve svých hodinkách?

• Stačí mít aktivní službu O2 Chytré hodinky nebo O2 Chytré hodinky pro firmy, mít na hlavním tarifu povolený roaming a stáhnout nejnovější dostupné aktualizace na svém mobilním telefonu i hodinkách.

Ve svých hodinkách v sekci Nastavení > Mobilní síť je nutné mít povolenou funkci: Datový roaming.

Které modely hodinek podporují roaming?

• Apple Watch: Series 4, Series 5, Series 6, Series 7, Series 8, Series 9 a novější, Apple Watch SE a Apple Watch Ultra

Kde mohu využívat hodinky v roamingu?

• Hodinky lze používat v roamingu ve všech zemích, kde je dostupný VoLTE roaming (přehled zemí s podporou VoLTE si můžete ověřit zde: O2 | Roaming a volání do zahraničí).

Kolik mě budou stát hovory a data v zahraničí?

• V zemích EU platíte za volání a mobilní data stejné ceny jako doma. V ostatních zemích se poplatky řídí dle aktuálního Ceníku.

Můžu v roamingu na hodinkách využívat všechny služby?

• Ano, volání a mobilní data fungují stejně jako v domácí síti. Výjimkou jsou SMS zprávy, které hodinky nepřijímají, pokud nejsou propojeny s vaším mobilním telefonem – jde o technické omezení zařízení.

Můžu cestovat do zahraničí jen s hodinkami a nechat mobilní telefon v ČR?

• Ne, v zahraničí je nutné mít u sebe jak hodinky, tak mobilní telefon. Některé funkce, jako například Welcome SMS s informacemi o cenách mobilních služeb, jsou dostupné pouze při synchronizaci s telefonem.

Bude mi fungovat roaming na hodinkách, i když nemám nejnovější aktualizaci telefonu a hodinek?

• Ne, pro správné fungování roamingu na hodinkách je nutné mít nainstalovanou nejnovější dostupnou aktualizaci jak na mobilním telefonu, tak na hodinkách.

Můžu si na hodinkách vypnout datový roaming?

• Ano, datový roaming můžete vypnout přímo v nastavení hodinek: Nastavení > Mobilní síť. Zákazníkovi v tomto případě bude omezeno datování a odesílání zpráv. Pozor! Nadále bude možné z hodinek volat (hlasové hovory fungují nezávisle na tom, zda je Datový roaming v hodinkách povolený).

Služba je dostupná pouze pro zákazníky s paušálním tarifem včetně tarifů O2 Family. V případě jakýkoliv dotazů navštivte kteroukoliv O2 Prodejnu, kde  vám O2 Guru s aktivací služby pomohou. Případně nám zavolejte na 800 02 02 02.

Jak se přihlásím k aktivaci služby když mám firemní telefonní číslo?

Pokud máte firemní telefonní číslo a chcete si aktivovat službu O2 Chytré hodinky, požádejte kontaktní osobu ve vaší společnosti o zřízení unikátního přístupu. Na vámi zadaný e-mail obdržíte registrační link pro nastavení hesla. Jakmile budete mít registraci (přístup dokončený), službu aktivujte online v aplikaci Watch/Galaxy Wearable. Video návod na aktivaci služby najdete na této stránce.

Jak udělím unikátní přístup pro aktivaci služby O2 Chytré hodinky ve firmě další osobě?

Pokud jste kontaktní osoba ve firmě a chcete uživateli firemního čísla zřídit unikátní přístup (přihlašovací údaje do Moje O2) pro aktivaci služby O2 Chytré hodinky, z domovské stránky klikněte na „Přístupy“, následně „Vytvořit přístup další osobě“ a vyberte roli „O2 Chytré hodinky“.