Odstoupit od smlouvy do 14 dní od aktivace můžete ze zákona pouze v případě, že jste smlouvu uzavřeli mimo místo určené k podnikání, tedy buď po telefonu, nebo jste objednávku udělali sami na webu, případně v aplikaci.
O2 zároveň umožňuje u určitých internetových služeb tzv. záruku spokojenosti nad rámec zákonných podmínek. Záruku spokojenosti můžete využít v případě, kdy jste si pořídili internetovou službu, kterou vám neinstaloval náš technik společně s naším modemem. To kde, jste objednávku učinili zde nehraje roli.
V případě, že potřebujete využít odstoupení od smlouvy, nebo záruky spokojenosti, navštivte naši prodejnu.
Zkuste jednu z těchto stránek:
