Osobní
Podnikatelé a firmy
Moje O2
Hledat Moje O2
O2 Spolu Tarify Internet O2 TV Telefony a zařízení Podpora
Sledovat O2 TV O2 Knihovna
Osobní Podnikatelé a firmy
O2 Využíváte naše služby? Spravujte své služby v mobilní aplikaci Moje O2
Zavřít

Nastavení roamingu v Moje O2

Co jsou kódy PIN a PUK
Jak nastavím roaming
Nastavení e-mailu v mobilu
Chci přejít z předplacené karty na tarif

Před odjezdem do zahraničí doporučujeme zkontrolovat, jestli máte aktivní všechna nastavení pro používání mobilního tarifu.

Roamingový tarif v Moje O2

  1. Přihlaste se do aplikace nebo webového Moje O2.

    Do Moje O2 se můžete přihlásit zde.

  2. Rozklikněte číslo, které chcete řešit.

  3. Zkontrolujte zda máte aktivní Svět Basic/Roaming. 

    To můžete provést v sekci Nastavení roamingu, do které se dostanete přetažením obrazovky dolů. Přepínač musí být na pravé straně a svítit zeleně.

  4. V opačném případě službu Svět Basic/Roaming aktivujte.
  5. Pokud si nevíte rady, naši specialisté vám rádi poradí.

    Můžete nás kontaktovat na Guru chatu nebo na naší zákaznické lince +420 800 020 202. Ze zahraničí volejte +420 720 720 720.

Blokování internetu v EU

  1. Přihlaste se do aplikace nebo webového Moje O2.

    Do Moje O2 se můžete přihlásit zde.

  2. Rozklikněte číslo, které chcete řešit.

  3. Přetáhněte obrazovku dolů a najděte tlačítko Blokace.

  4. Zkontrolujte, zda máte Blokování připojení deaktivované.

    Pokud v aplikaci vidíte tlačítko Aktivovat, tak to znamená, že služba Blokování připojení k internetu v EU je vypnutá.

  5. V opačném případě službu Blokování připojení k internetu v EU deaktivujte.
  6. Pokud si nevíte rady, naši specialisté vám rádi poradí.

    Můžete nás kontaktovat na Guru chatu nebo na naší zákaznické lince +420 800 020 202. Ze zahraničí volejte +420 720 720 720.

Blokování internetu mimo EU

  1. Přihlaste se do aplikace nebo webového Moje O2.

    Do Moje O2 se můžete přihlásit zde.

  2. Rozklikněte číslo, které chcete řešit.

  3. Přetáhněte obrazovku dolů a najděte tlačítko Blokace.

  4. Zkontrolujte, zda máte Blokování připojení aktivní.

    Aktivací Blokování připojení k internetu mimo EU získáte ochranu v zemích mimo Top Svět Extra a Top Svět. 

  5. V opačném případě službu Blokování připojení k internetu mimo EU aktivujte.
  6. Pokud si nevíte rady, naši specialisté vám rádi poradí.

    Můžete nás kontaktovat na Guru chatu nebo na naší zákaznické lince +420 800 020 202. Ze zahraničí volejte +420 720 720 720.

Aktivace roamingových balíčků v Moje O2

První způsob aktivace roamingových balíčků přes banner.

  1. Přihlaste se do aplikace nebo webového Moje O2.

    Do Moje O2 se můžete přihlásit zde.aplikace mojeO2

  2. Klikněte na banner pod sekcí Data naplno.

    odvěskový banner

  3. Zde si vyberte balíček, který chcete aktivovat.

    Výběr balíčků

  4. Kliknutím na tlačítko dokončíte objednávku.

    Dokončení objednávky

    Po aktivaci se v aplikaci zobrazí informace, že byl požadavek odeslán ke schválení a poté vám přijde i potvrzovací SMS.

  5. Po úspěšné aktivaci se vám v Moje O2 zobrazí aktivní balíček.
Další způsob aktivace

Aktivace roamingových balíčků v Moje O2

Druhý způsob aktivace roamingových balíčků přes konkrétní telefonní číslo.

  1. Klikněte na telefonní číslo u kterého chcete roamingový balíček aktivovat.

    číslo

  2. Zde klikněte na tlačítko Dokoupit roamingové balíčky.

    dokoupit balíčky

  3. Zde si vyberte balíček, který chcete aktivovat.

    výběr balíčku

  4. Kliknutím na tlačítko dokončíte objednávku.

    dokončit objednávku

    Po aktivaci se v aplikaci zobrazí informace, že byl požadavek odeslán ke schválení a poté vám přijde i potvrzovací SMS.

  5. Po úspěšné aktivaci se vám v Moje O2 zobrazí aktivní balíček.
Další způsob aktivace

Aktivace roamingových balíčků v Moje O2

Třetí způsob aktivace roamingových balíčků přes horní banner.

  1. Klikněte na horní banner.

    V popisu banneru zkontrolujte číslo na kterém chcete balíček aktivovat.

    horní banner

  2. Zde klikněte na tlačítko Dokoupit roamingové balíčky.

    dokoupit balíčky

  3. Zde si vyberte balíček, který chcete aktivovat.

    výběr balíčků

  4. Kliknutím na tlačítko dokončíte objednávku.

    dokončení objednávky

    Po aktivaci se v aplikaci zobrazí informace, že byl požadavek odeslán ke schválení a poté vám přijde i potvrzovací SMS.

  5. Po úspěšné aktivaci se vám v Moje O2 zobrazí aktivní balíček.
Zpět na aktivace roamingových balíčků v Moje O2
Mobilní aplikace Moje O2

Všechno snadno vyřídíte v aplikaci Moje O2

Stáhněte si mobilní aplikaci Moje O2 a spravujte své služby online. Jednoduše a pohodlně.
  • Důležité informace vždycky po ruce
  • Autodiagnostika a nastavení služeb
  • O2 Radosti plné atraktivních nabídek
Apple store Google Play
Osobní služby
Užitečné odkazy
Další projekty O2
Společnost
Kontakt a podpora
© O2 Czech Republic a.s. ‐ Informace o zpracování osobních údajů najdete zde.
Informace o zpracování údajů o používání těchto webových stránek najdete zde. Nastavení vašich souhlasů s využitím údajů o používání webu můžete změnit zde.
Člen skupiny PPF
IČO 60193336, DIČ CZ60193336, Praha 4, Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322.