Jak je to s instalací?
- Protože každý dům je jiný, o způsobu instalace připojení rozhodne technik až na místě na základě toho, co mu řeknete.
- Novější budovy mívají optiku většinou už zavedenou i do jednotlivých bytů. Ve starším domě se může stát, že si instalace vyžádá drobnější zásahy.
- Pokud bydlíte v bytovém domě, k úpravám ve společných prostorách budete potřebovat povolení od společenství vlastníků.
Kde najdu informace o sjednaném termínu instalace?
- Termín instalace vám sdělíme při jejím sjednání a připomeneme vám ho ještě den před návštěvou technika.
- Datum a přesný čas instalace najdete ale i v Moje O2 na záložce "Objednávky a požadavky".
Pokud už internet od O2 mám, a přecházím jen na rychlejší, budu znova potřebovat technika?
- Ne. Navýšení tarifu zvládnete sami online v Moje O2. Rádi vám s ním ale pomůžeme i po telefonu na O2 lince. Nebo se stavte v některé z našich prodejen.
Jak dlouho trvá spuštění internetu od objednávky?
- Do14 dnů od objednávky je většinou všechno hotové a funkční.
- Na uvedenou lhůtu ale může mít vliv aktuální vytíženost našich techniků.
