Přestal vám na zahraniční cestě fungovat internet v tabletu nebo iPadu, i když doma v ČR vše v pořádku běželo? Pro zprovoznění mobilního internetu v zahraničí vyzkoušejte následující postup.
Většinu potíží s nefunkčním či vypadávajícím internetem vyřeší restartování modemu. Pokud jste to dosud neudělali, zařízení restartujte (vypněte a zapněte), než se pustíte do dalších kroků.
Pokud máte v rámci svého tarifu objem dat pro ČR, můžete ho v zóně Evropské unie čerpat stejně jako doma. Podmínky se vztahují na používání roamingu v zóně EU (Evropská unie + Island, Norsko a Lichtenštejnsko), a proto můžete mít tuto blokaci vypnutou (● Neaktivní).
Pokud máte blokaci aktivní, zrušte ji. Jakmile dojde ke zrušení blokace, restartujte zařízení.
Pokud se s tabletem nebo iPadem nacházíte v Evropské unii, jednou z příčin nefunkčnosti internetového připojení mohou být vyčerpaná data v rámci tarifu. Zkontrolujte stav čerpání dat v Moje O2.
Někteří zahraniční operátoři neumožňují typ připojení, který pro využívání internetu potřebujete. V nastavení svého zařízení vyhledejte dostupné mobilní operátory a zkuste se připojit k jinému poskytovateli mobilních služeb, než jste byli připojeni dosud.
Pokud máte možnost, vyzkoušejte SIM kartu v jiném zařízení. Na vině může být závada tabletu, špatné nastavení, případně nekompatibilita modemu se síťovou technologií dané země.
Naše zákaznická linka +420 720 720 720 je dostupná i ze zahraničí.
Přes chat vám pomůžeme každý den od 8:00 do 19:00.
Zkuste jednu z těchhle stránek:
