Nefunkční internet v tabletu nebo iPadu

Nejdřív zkontrolujte, jestli na tabletu nebo iPadu máte signál . Je to stejné jako u mobilního telefonu – čím víc čárek, tím líp.

• Výpadky signálu poznáte tak, že se počet čárek mění (až k úplné nule).
• Přepínání technologií poznáte podle toho, že dochází ke změně označení technologie u síly signálu např. mezi 4G, 3G, E (označení technologií se může lišit v závislosti na typu tabletu).
  

Pokud zjistíte, že nemáte žádný signál nebo dochází k přepínání mezi technologiemi mobilního signálu, zkuste se přesunout na jiné místo. Důvodem výpadku bude nejspíš nedostatečný  signál.

Řešíte nefunkční internet v zahraničí? V tabletu nebo iPadu je potřeba povolit připojení na zahraniční data. Bližší informace najdete na Mobilní internet v zahraničí (roaming).

Zkuste SIM kartu vložit do jiného zařízení (např. do chytrého telefonu nebo jiného tabletu) a vyzkoušejte, jestli internet na zařízení funguje správně. Pokud na jiném zařízení internet funguje a zároveň jste v předchozích krocích ověřili správnost všech nastavení, bude závada ve vašem tabletu nebo iPadu.

Nezapomeňte na zařízení povolit data nebo provést jiná nastavení nezbytná pro příjem internetu. Nesprávné nastavení bývá při kontrole funkčnosti internetu častou chybou.

Jestliže máte tablet nebo iPad od O2 a běží na něm záruka (standardně 2 roky), přineste ho na jakoukoliv O2 Prodejnu do záruční opravy. Nezapomeňte přibalit napájecí kabel s trafem a záruční nebo dodací list.

Pokud je váš tablet nebo iPad starší než 2 roky, záruka se na něj nevztahuje. Protože problém s nefunkčním internetem souvisí s chybou zařízení, doporučujeme zakoupit nové v našem eShopu nebo na některé z O2 Prodejen.