Nejdřív zkontrolujte správnost zapojení kabelů. Ujistěte se, jestli některý z nich není uvolněný (nedocvaknutý).
Pokud nemáte pevnou linku, není nutné v zapojení používat rozbočovač. Kabel z telefonní zásuvky je přímo zapojený do modemu ve zdířce s názvem „DSL“.