Osobní
Podnikatelé a firmy
Moje O2
Hledat Moje O2
O2 Spolu Tarify Internet O2 TV Telefony a zařízení Podpora
Sledovat O2 TV O2 Knihovna
Osobní Podnikatelé a firmy
O2 Využíváte naše služby? Spravujte své služby v mobilní aplikaci Moje O2
Zavřít

Konkrétní stránka se nenačítá

Ochrana modemu při bouřce
Jak restartovat 5G Box
Tipy pro Wi-Fi
Jak zapojit O2 Smart Box 2

nenačítá se jedna konkrétní stránka

Pokud se vám nenačítá jen jedna konkrétní stránka, může se jednat o výpadek konkrétní webové stránky nebo chybu zařízení, ze kterého si stránku zkoušíte zobrazit.

Návod krok za krokem

  1. Zkuste stránku načíst v jiných prohlížečích (Google Chrome, Opera Mini, Microsoft Edge nebo Safari).

    Někdy totiž může být problém jen v internetovém prohlížeči, který pro zobrazení stránky používáte.

  2. Pokud jiný prohlížeč nepomohl, zkuste stránku načíst v jiném zařízení (počítač, notebook, tablet nebo telefon).

  3. Pokud jste zatím stránku otevírali přes Wi‑Fi, připojte se přes datový tarif a zkuste stránku načíst znova (platí jen pro telefon nebo tablet).

Problém s načtením stránky trvá?

Ano, stránka se načte jen přes mobilní data

Pokud se stránka načte v mobilu nebo tabletu připojeném přes mobilní data, zřejmě ji blokuje antivirový program. Doporučujeme kontrolu firewallu.

Ano, stránka se stále nenačítá

Pokud nepomohl ani jeden z předchozích kroků, problém nemá spojitost s vaším zařízením nebo internetovým připojením. Načtení webové stránky brání její výpadek, s dalším řešením potíží se obraťte na poskytovatele webové stránky.

Potřebujete s něčím poradit?

Jsme připraveni vám poradit on-line každý den od 8:00 do 19:00.

Poradit se přes chat
O2 internet

Potřebujete rychlejší internet nebo výkonnější Wi-Fi

Díky optické síti, 5G a dalším technologiím garantujeme 99% pokrytí. Výkonné modemy, jako je např. O2 Smart Box, pokryjí signálem Wi-Fi celou domácnost a připojí až desítky zařízení současně.

Nabídka O2 internetu
Mobilní aplikace Moje O2

Všechno snadno vyřídíte v aplikaci Moje O2

Stáhněte si mobilní aplikaci Moje O2 a spravujte své služby online. Jednoduše a pohodlně.
  • Důležité informace vždycky po ruce
  • Autodiagnostika a nastavení služeb
  • O2 Radosti plné atraktivních nabídek
Apple store Google Play
Osobní služby
Užitečné odkazy
Další projekty O2
Společnost
Kontakt a podpora
© O2 Czech Republic a.s. ‐ Informace o zpracování osobních údajů najdete zde.
Informace o zpracování údajů o používání těchto webových stránek najdete zde. Nastavení vašich souhlasů s využitím údajů o používání webu můžete změnit zde.
Člen skupiny PPF
IČO 60193336, DIČ CZ60193336, Praha 4, Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 14022
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 2322.